Política de Privacidade
Introdução
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita e realiza compras no nosso site Ortolar.pt.
Dados Pessoais Recolhidos
Quando utiliza o nosso site, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Nome completo;
Endereço de e-mail;
Morada de entrega e de faturação;
Número de telefone;
Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros);
Informações relativas às suas compras e interações no site.
Finalidade da Recolha de Dados
Os seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
Processamento e envio dos seus pedidos;
Comunicação sobre compras e assistência ao cliente;
Envio de ofertas e promoções (caso tenha dado o seu consentimento);
Melhoria da sua experiência ao utilizar o nosso site;
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Partilha de Dados
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
Parceiros logísticos que realizam a entrega dos pedidos;
Prestadores de serviços de pagamento;
Plataformas de marketing, caso tenha dado consentimento para receber comunicações;
Autoridades competentes, quando exigido por lei.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações ou perdas.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (RGPD), o titular dos dados tem os seguintes direitos:
Aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais;
Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento dos seus dados;
Retirar o consentimento para o tratamento dos seus dados, no que respeita a marketing;
Solicitar a portabilidade dos seus dados;
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco através do e-mail juridico@ortolar.pt.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo. Pode configurar o seu navegador para gerir as suas preferências relativamente a cookies.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre quaisquer alterações.
Contacto
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através do e-mail juridico@ortolar.pt.
Resolução de Litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo, tais como:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Telefone: 218807030
Email: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos do Distrito de Coimbra
Telefone: 239821690
Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Website: centrodearbitragemdecoimbra.pt
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Telefone: 225508349
Email: cicap@mail.telepac.pt
Website: www.cicap.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral Guimarães
Telefone: 253422410
Email: triave@gmail.com
Website: www.triave.pt
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) Braga
Telefone: 253617604
Email: geral@ciab.pt
Website: www.ciab.pt
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Telefone: 289823135
Email: cimaal@mail.telepac.pt
Website: www.consumidoronline.pt
Centro de Informação de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Telefone: 291215070
Email: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Website: www.srrh.gov-madeira.pt/in%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx
Para os restantes municípios e na Região Autónoma dos Açores:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Telefone: 213847484
Email: cniacc@fd.unl.pt
Website: www.arbitragemdeconsumo.org
Mais Informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt